Die Rolle von Emotional Intelligence in der virtuellen Mandantenbetreuung

Gerade in sehr distanzierten Zeiten ist es wichtig, die eigenen Mandate mit viel Mitgefühl zu betreuen. In diesem Beitrag wird gezeigt wie der Einsatz von Emotional Intelligence dabei helfen kann.

Gerade bei virtueller Mandantenbetreuung können Anwält*innen zusätzliche Komplexität in einer bereits sehr fordernden Situation herbeiführen, wenn versucht wird die emotionale Intelligenz zu steigern und sie als Fähigkeit in der Rechtsberatung einzusetzen. Gleichzeitig wird es immer wichtiger, Empathie im virtuellen Raum zu zeigen. Der Einsatz von Emotional Intelligence (EQ) hilft dabei den Mandant*innen die rechtlichen Zusammenhänge besser zu verstehen.

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